«Горячая линия»

В Приморском крае ведется работа «горячей линии» по вопросам подготовки к отопительному периоду 2016-2017 гг. в жилищном фонде на территории края.

Информация по «горячей линии» муниципальных образований Приморского края приведена в прикрепленном документе «Горячая линия по вопросам отопительного сезона в муниципальных образованиях Приморского края».

На «горячую линию» государственной жилищной инспекцией Приморского края можно обратиться в рабочие дни с понедельника по четверг: с 9.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 18.00 часов, в пятницу: с 9.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов по телефону: 8(423) 243-26-32; с понедельника по пятницу: с 18:00 до 09:00 часов по телефону 8(423) 222-42-74.

 

При обращении на «горячую линию» необходимо сообщить:

1. адрес помещения;

2. краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, не функционирует или неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку);

3. фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию);

4. название управляющей организации, ТСЖ, ЖСК (при непосредственном способе управления – ресурсоснабжающей организации),

5. дату и номер заявки (обращения) в аварийно-диспетчерскую службу, в орган местного самоуправления об отсутствии тепла в помещении.

Для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения органы местного самоуправления поселений, городских округов и муниципальных районом организовывают в течение всего отопительного периода круглосуточное принятие и рассмотрение таких обращений.

Порядок рассмотрения обращений утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 8 августа 2012 г. № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

Напоминаем, что согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, температура воздуха в жилых помещениях в отопительный период должна составлять не менее +18° (в угловых комнатах +20°).