ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ

Информация о работе с обращениями граждан на 13.09.2020

Показатель

2019 г.

2020 г.

За последние 7 дней

Отношение показателей 2020 г. к 2019 г., в %

Всего документов по обращениям

20607

22253

563

108,0

Всего обращений

17289

19177

488

110,9

Обращений, поступивших из Администрации Президента РФ

2932

3548

81

121,0

Доля обращений из Администрации Президента РФ, в %

17,0

18,5

16,6

108,8

Обращений, поступивших непосредственно от заявителей

11751

13870

365

118,0

Доля обращений, поступивших непосредственно от заявителей, в %

68,0

72,3

74,8

106,3

Личные приемы: организовано/проведено/принято граждан (2019 г.)         509/176/469 (442/154/853)