Вострецовское сельское поселение

Вострецовское сельское поселение

АДМИНИСТРАЦИЯ

                   ВОСТРЕЦОВСКОГО  СЕЛЬСКОГО   ПОСЕЛЕНИЯ

            КРАСНОАРМЕЙСКОГО   МУНИЦИПАЛЬНОГО   РАЙОНА

                                               ПРИМОРСКОГО   КРАЯ

 

                                                    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 25.11.2010г                                                                                                               № 88

Об утверждении  муниципальной услуги 

«Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» 

В соответствии с Федеральным Законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; с  Федеральным Законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; с Законом Приморского края от 05 июля 2000 года № 97-КЗ «Об обращениях граждан», Уставом Вострецовского сельского поселения Красноармейского района

 

П о с т а н о в л я ю:

 

1. Утвердить административный  регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных »    (приложение).

2. Направить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги   «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных »

3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой

 

 

Глава  администрации

Вострецовского сельского поселения                                                            А.И. Кравцов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Утвержден

постановлением администрации

Вострецовского сельского поселения

от 25.11.2010 № 88

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ                                             

 Предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» Муниципальное учреждение культуры «Информационно – досуговый центр» Вострецовского сельского поселения»

 

1. Общие положения

            1.1. Настоящий административный регламент (далее – регламент) предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» предоставляется Исполнителем муниципальной услуги -  Муниципальное учреждение   «Информационно – досуговый центр» Вострецовского сельского поселения» в составе сельской библиотеки №3, детской библиотеки №19, сельской библиотеки №15.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии:

Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993г., «Российская газета», № 237, 25.12.1993;

Федеральным Законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; «Российская газета», 2003г.№202,

Федеральным Законом от 12.01.1996 № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»; «Российская газета», от  24.01.1996г. №14

Федеральным Законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», «Российская газета», № 147, 05.08.1998 г.;

Законом Российской Федерации от 09 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», «Российская газета», № 248, 17.11.1992 г.;

 Уставом  МУК «Информационно-досуговый центр» Вострецовского сельского поселения ( утв. главой поселения 20 июля 2009г. №28)

Правилами пользования библиотекой

настоящим Административным регламентом.

Потребителями муниципальной услуги (далее – пользователи) являются граждане независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.

 

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

1)      предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных;

2)      отказ в предоставлении муниципальной услуги.

 

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством:

·    

публикации информации на едином портале  Администрации    Красноармейского  муниципального района в сети Интернет          (www.кrasnoarmeisky@mo.primorsky.ru), публикаций в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах.

·    телефонной связи- 42(359) 26-4-01; 42(359) 26-4-83

·    размещения информации в  муниципальных библиотеках.

2.2. Информация о местонахождении и графике работы исполнителя муниципальной услуги.

Информация о местонахождении, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты, режим работы Муниципального учреждения культуры «Информационно – досуговый центр» Вострецовского сельского поселения»

  приводится в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Доступ к электронному справочно-поисковому аппарату муниципального учреждения ««Информационно – досуговый центр» Вострецовского сельского поселения»

Время доступа к справочно-поисковому аппарату зависит от скорости Интернет-соединения со стороны пользователя.

 Доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных  непосредственно в помещениях библиотек осуществляется в соответствии с режимом работы библиотек.

2.4. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано, если:

пользователь нарушил Правила пользования муниципального учреждения «Информационно - досуговый центр»Вострецовского сельского поселения.

Пользователи библиотек обязаны соблюдать правила пользования библиотеками. Пользователи библиотек, нарушившие правила пользования библиотеками и причинившие библиотекам ущерб, компенсируют его в

размере, установленном правилами пользования библиотеками, а также несут иную ответственность в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Место доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных  непосредственно в помещениях библиотек должно быть оснащено первичными средствами пожаротушения, оборудованием (каталожными шкафами), отвечающим российским стандартам, специальной компьютерной техникой, удобной мебелью, обеспечивающей комфорт пользователю.

Доступ к электронному справочно-поисковому аппарату осуществляется на территории «Информационно-досугового центра» Вострецовского сельского поселения.  Кроме того, возможен доступ к электронному справочно-поисковому аппарату поставщика муниципальной услуги с удаленного компьютера пользователя.

 2.7. Требование к исполнению муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно на основании Федеральный закон от 29.12.1994 №78-ФЗ «О библиотечном деле», Устава и Правил пользования МУ «Информационно – досуговый центр» Вострецовского сельского поселения» , определяющих основные цели и направления деятельности.

 

3. Административные процедуры по предоставлению

муниципальной  услуги

3.1. Подготовительные работы по предоставлению доступа:

3.1.1. к электронному справочно-поисковому аппарату включает в себя следующие процедуры:

·           создание и обработка информации по мере поступления документов;

·           размещение данной информации в электронном каталоге по мере обработки информации;

·           электронная регистрация пользователей, обратившихся к справочно-поисковому аппарату библиотек.

3.1.2.               к печатному справочно-поисковому аппарату и базам данных (систематическая картотека статей) в стенах библиотек включает в себя следующие процедуры:

·           создание и обработка информации по мере поступления документов;

·           размещение данной информации в каталогах (алфавитном, систематическом) и картотеках (СКС) по мере обработки информации;

·           регистрация пользователей, обратившихся  к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек.

3.2.            Процедура предоставления муниципальной услуги следующая:

·           если информация о наличии документа в фонде библиотек найдена, пользователь обращается непосредственно в то структурное подразделение библиотеки (абонемент, читальный зал, отдел), где находиться искомый документ;

·           если документ не найден, пользователю предоставляется рекомендация по ее поиску в других библиотеках;

·            в случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, пользователя информируют об этом, ему предлагают уточнить или дополнить свой запрос;

3.3. Муниципальная услуга считается предоставленной, если пользователю предоставлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

           

 

4. Порядок и формы контроля за исполнением

муниципальной услуги

            4.1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется директором МУ «Информационно – досуговый центр» Вострецовского сельского поселения», заведующей отделом библиотечной работы, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

            4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы учреждения) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению пользователя.

            4.2. Директор учреждения организует работу по предоставлению муниципальной услуги, определяет должностные обязанности специалистов, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, несет персональную ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации.

            4.3. В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

            4.4. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

 

5. Порядок обжалования действий (бездействия)

должностного лица, осуществляемых в ходе выполнения административного регламента

5.1.            В части  досудебного обжалования:

Действия (бездействие) и решения должностных лиц муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, могут быть обжалованы заинтересованными физическими и юридическими лицами. Указанные лица могут обратиться в МУ «ИДЦ»   с предложениями, заявлениями или жалобами, которые будут рассмотрены в установленном законодательством порядке.  

            5.2.  Жалоба может быть направлена письменно или высказана устно на личном приеме у  директора МУ «ИДЦ »ВСП.

            5.3. Написать письмо и отправить его по почте можно по адресу: 

692181 с.Вострецово, ул. Рощина,50

            По этому же адресу можно принести письмо и лично сдать его   (прием документов ежедневно с 11:00 до 17:00 часов). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

            5.4. Жалобу можно направить на электронный адрес  администрации Вострецовского сельского поселения (vostreadm@mail.ru)

или воспользоваться официальным сайтом  отдел культуры делам молодежи и спорта администрации Красноармейского муниципального района в сети Интернет: (www.кrasnoarmeisky@mo.primorsky.ru),   

            5.5. В письменной жалобе получателя муниципальной услуги указывается:

            1) фамилия, имя, отчество получателя муниципальной услуги;

            2) контактный почтовый адрес (и или) электронный почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

            3) предмет жалобы;

            4) личная подпись получателя муниципальной услуги.

            5.6. Личный прием граждан в МУ «ИДЦ»  осуществляется в порядке живой очереди.

·      5.7. Записаться на личный прием к директору МУ «ИДЦ» ВСП       можно по телефону: 42(359) 26-4-01; 42(359) 26-4-83

  5.8. Директор МУ «ИДЦ»  ВСП»:

            1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

            2) по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

            5.9. Ответ на жалобу подписывается директором МУ «ИДЦ»  ВСП»  .

            5.10. Ответ на жалобу, поступившую в МУ «ИДЦ ВСП », направляется по почтовому адресу, указанному в обращении либо отдается лично заявителю.

            5.11. Письменная жалоба, поступившая в МУ «ИДЦ ВСП », рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

В исключительных случаях директор МУ «ИДЦ»  ВСП вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.

            5.12. Ответ на жалобу не дается в случаях:

1) если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или указаны недействительные сведения;

2) если текст жалобы не поддается прочтению;

3) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи;

4) если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

О решении директора об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

5.13. Обжалование действий (бездействия) и решений муниципальных служащих, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего административного регламента в судебном порядке, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

           Приложение №1 

к административному регламенту                                                           

             

 

                   Информация о местонахождении и графике работы

муниципального учреждения

«Информационно-досуговый центр»

Вострецовского сельского поселения

 

<TBODY> </TBODY>

            Подразделения

Адрес

Электронные адреса

Режим работы

Сельская библиотека №3

МУ «ИДЦ» Вострецовское сельское поселение

 с. Вострецово

Ул. Рощина,50

26 -4- 01

 

 

 с 10.00 – 17.00

Выходной день :

Суббота

Воскресенье

Последний день каждого месяца - санитарный день

 

 Детская библиотека №19

МУ «ИДЦ» Вострецовское сельское поселение

 с. Вострецово

Ул. Рощина,50

 26-4-01

 

 

 с 10.00 – 17.00

Выходной день :

Суббота

Воскресенье

Последний день каждого месяца - санитарный день

Сельская библиотека

№15

 Вострецовское сельское поселение

 С. Незаметное

Ул. Главная

 

 

С 12.00 – 14.00

 Выходной день :

Суббота

Воскресенье

Последний день каждого месяца - санитарный день

 

 

Индивидуальный график работы библиотек возможен на основании приказа директора МУ «Информационно-досуговый центр»  Вострецовского сельского поселенеия

 

 

            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                  Приложение №2

к административному регламенту

Блок – схема

 предоставления муниципальной услуги

Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
Официальный интернет-портал правовой информации