Измайлихинское сельского поселение

Измайлихинское сельского поселение

АДМИНИСТРАЦИЯ

ИЗМАЙЛИХИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

КРАСНОАРМЕЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

02.09.2010 г. с. Измайлиха № 42

Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной услуги

«Выдача заверенных копий документов

Администрации Измайлихинского сельского поселения»

В рамках проведения на территории Измайлихинского сельского поселения административной реформы, на основании Устава Измайлихинского сельского поселения, Администрация Измайлихинского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов администрации Измайлихинского сельского поселения» (прилагается).

2. Ведущему специалисту администрации Измайлихинского сельского поселения (Пригорневой) настоящее постановление:

2.1. обнародовать в местах определенных Уставом Измайлихинского сельского поселения.

2.2. направить в Правовой департамент Приморского края для включения в регистр муниципальных нормативных правовых актов Приморского края и проведения юридической экспертизы.

2.3. направить в Департамент связи и информатизации Приморского края для включения в Сводный реестр государственных и муниципальных услуг.

3. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации

Измайлихинского сельского поселения Н.Ю.Бажан

УТВЕРЖДЁН

постановлением администрации

Измайлихинского сельского поселения

от 02 сентября 2010 года № 42

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Выдача заверенных копий документов администрации

Измайлихинского сельского поселения»

1. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача заверенных копий документов администрации Измайлихинского сельского поселения» (далее – Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги по выдаче заверенных копий документов администрации Измайлихинского сельского поселения (далее – муниципальная услуга).

1.2. Наименование отраслевого (функционального) органа.

Муниципальная услуга предоставляется администрацией Измайлихинского сельского поселения и осуществляется через ведущего специалиста администрации Измайлихинского сельского поселения.

Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заверенной копии документа администрации Измайлихинского сельского поселения (далее - выдача заверенной копии документа).

1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 6 октября 2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

- Уставом Измайлихинского сельского поселения;

- инструкцией по делопроизводству.

1.4. Получатели муниципальной услуги

Получателями муниципальной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели или юридические лица, обратившиеся в администрацию Измайлихинского сельского поселения за предоставлением им заверенных копий документов администрации Измайлихинского сельского поселения (далее – заявители).

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги по выдаче заверенных копий документов администрации Измайлихинского сельского поселения предоставляется:

непосредственно в администрации Измайлихинского сельского поселения;

с использованием средств телефонной связи.

2.1.1. Сведения о местонахождении Администрации Измайлихинского сельского поселения, полный почтовый адрес Администрации Измайлихинского сельского поселения, контактные телефоны, телефоны для справок, размещаются на информационном стенде в Администрации Измайлихинского сельского поселения.

График работы ведущего специалиста администрации Измайлихинского сельского поселения.

Адрес: 692193, с. Измайлиха, ул. Центральная, 21, тел. (42359) 25-6-17

Прием граждан ведется в соответствии с графиком ежедневно с 9.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничный день - с 9.00 до 16.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

2.1.2. Перечень документов, необходимых для получения заявителями муниципальной услуги.

Для получения муниципальной услуги заявитель представляет специалисту администрации Измайлихинского сельского поселения (физические лица, индивидуальные предприниматели) заявление согласно образцу на имя главы администрации Измайлихинского сельского поселения о предоставлении заверенной копии документа (Приложения № 1, № 2).

В заявлении указывается полное наименование документа, копию которого запрашивает заявитель; причина обращения заявителя; паспортные данные заявителя - физического лица, индивидуального предпринимателя; реквизиты заявителя - юридического лица, подпись и дата.

Муниципальная услуга предоставляется заявителю в случае:

а) правильного составления заявления;

б) обращения заявителя о выдаче заверенной копии документов, не входящих в Перечень документов ограниченного распространения администрации Измайлихинского сельского поселения (Приложение № 3).

в) обращения заявителя о выдаче заверенной копии документов, принятых администрацией Измайлихинского сельского поселения в отношении данного заявителя (допускается предоставление без заявления).

г) оригинала или копии доверенности от заявителя.

2.1.3. Информирование заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги.

Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заявители вправе обращаться:

- в устной форме лично или по телефону к специалистам администрации Измайлихинского сельского поселения;

- в письменном виде почтой в адрес главы администрации Измайлихинского сельского поселения.

Основными требованиями к информированию заявителя являются:

- достоверность и полнота информации о процедуре;

- четкость в изложении информации о процедуре;

- удобство и доступность получения информации о процедуре;

- оперативность предоставления информации о процедуре.

Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заявителя.

2.1.4. Обязанности специалистов при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей

Индивидуальное устное информирование осуществляется ведущим специалистом при обращении заявителя за информацией по телефону.

При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону ведущий специалист, сняв трубку, должен назвать наименование своей должности, свои фамилию, имя и отчество.

Ведущий специалист не вправе осуществлять информирование заявителей, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.

Ведущий специалист, осуществляющий устное информирование по телефону, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Индивидуальное устное информирование ведущий специалист осуществляет не более 10 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, ведущий специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать другое время для устного информирования.

При устном обращении заявителя лично, ведущий специалист, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если ведущий специалист не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить обратиться с вопросом в письменной форме, либо согласовать другое время для получения консультации.

Ведущий специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.

Индивидуальное письменное информирование, при обращении заявителя в администрацию Измайлихинского сельского поселения, осуществляется путем почтовых отправлений либо предоставляется лично в администрации Измайлихинского сельского поселения.

Глава администрации Измайлихинского сельского поселения (или по его поручению уполномоченное должностное лицо) направляет обращение заявителя ведущему специалисту с резолюцией о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в таковой, либо о необходимости проведения дополнительной консультации с компетентными специалистами по правовым вопросам. Ведущий специалист рассматривает обращение лично.

Ответ на запрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ направляется в письменном виде в течение 10 рабочих дней с даты представления документов заявителем .

2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.

Ведущий специалист принимает от заявителя заявление для получения муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом.

Время ожидания заявителя при подаче заявления для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

Продолжительность приема заявителя у ведущего специалиста при получении заверенной копии документа не должна превышать 15 минут.

Ведущий специалист администрации Измайлихинского сельского поселения изготавливает и заверяет копии документов администрации Измайлихинского сельского поселения с оригинальных документов, хранящихся в администрации Измайлихинского сельского поселения.

Выдача заверенной копии документа должна быть осуществлена в течение 7 рабочих дней со дня подачи заявителем заявления, при правильном и полном указании реквизитов запрашиваемого документа: дата регистрации, номер запрашиваемого документа. При неполном указании реквизитов запрашиваемого документа, сроки предоставления муниципальной услуги могут быть продлены до 15 календарных дней (в случае большого диапазона временного поиска документа до одного месяца).

2.3. Требования к оборудованию мест для оказания муниципальной услуги.

Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется согласно графику приема граждан администрации Измайлихинского сельского поселения.

Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами.

Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами для возможности оформления заявления.

2.4. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги по выдаче заверенных копий документов является бесплатной муниципальной услугой.

3. Административные процедуры

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

первичный прием заявления от заявителя;

рассмотрение заявления;

выдача заверенной копии документа.

Последовательность действий по выдаче заверенной копии документа отображена в блок-схеме (приложение № 4).

3.1. Первичный приём заявления от заявителя.

Ведущий специалист администрации Измайлихинского сельского поселения производит прием заявления лично от заявителя, либо от имени заявителя. Заявление может быть представлено уполномоченным лицом, при наличии оригинала доверенности или копии доверенности от заявителя.

На заявлении не допускается применение факсимильных подписей.

При приеме заявления о выдаче заверенной копии документа, принятого администрацией Измайлихинского сельского поселения в отношении данного заявителя, заявителю – индивидуальному предпринимателю и заявителю – физическому лицу необходимо представить документ, удостоверяющий личность (паспорт); заявителю – юридическому лицу – представить заявление, составленное на фирменном бланке, с подписью руководителя и печатью организации.

Ведущий специалист проверяет срок действия документа, удостоверяющего личность, наличие в нем записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиска печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в заявлении.

При приеме заявления проставляется номер поступающей корреспонденции и регистрируется в соответствующем журнале.

При установлении фактов несоответствия заявления установленным требованиям ведущий специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшей регистрации, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в заявлении и предлагает принять меры по их устранению.

Если имеются основания для отказа в приеме заявления, но заявитель настаивает на его представлении, специалист после регистрации заявления в течение 2 рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление о причине отказа в рассмотрении заявления, которое подписывается главой администрации Измайлихинского сельского поселения (или уполномоченным должностным лицом).

Заявитель может направить заявление по почте. Ведущий специалист при получении отправления осуществляет проверку заявления на соответствие требованиям настоящего Административного регламента. Если имеются основания для отказа в приеме заявления, специалист в течение 2 рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием оснований для отказа и возможностей их устранения, которое подписывается главой администрации Измайлихинского сельского поселения (или уполномоченным должностным лицом). Заявление регистрируется в соответствующем журнале.

3.2. Рассмотрение заявления.

После регистрации заявление направляется на рассмотрение главе администрации Измайлихинского сельского поселения.

Глава администрации Измайлихинского сельского поселения (или уполномоченное должностное лицо) в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает его, выносит резолюцию для подготовки ответа и направляет ведущему специалисту администрации Измайлихинского сельского поселения.

3.3. Выдача заверенной копии документа.

В случае соответствия заявления требованиям настоящего Административного регламента, ведущий специалист готовит ксерокопию с оригинала запрашиваемого документа, хранящегося в администрации, заверяет её печатью администрации Измайлихинского сельского поселения.

Выдача заверенной копии документа заявителю фиксируется на заявлении заявителя.

При получении заверенной копии документа заявитель ставит дату и подпись о получении на заявлении, которое остается в администрации Измайлихинского сельского поселения.

3.4. Основания для отказа в выдаче заверенных копий документов.

Основаниями для отказа в выдаче заверенных копий документов являются:

- ненадлежащее оформление заявления, указанного в настоящем Административном регламенте;

- обращение заявителя о выдаче заверенной копии документа, входящего в Перечне документов ограниченного пользования администрации Измайлихинского сельского поселения;

- обращение заявителя о выдаче заверенной копии документов, не затрагивающих его права и свободы;

- отсутствие оригинала доверенности (либо её копии) от заявителя.

В случае несоответствия заявления настоящему Административному регламенту ведущий специалист в течение двух рабочих дней со дня его регистрации подготавливает заявителю письменное уведомление администрации Измайлихинского сельского поселения об отказе в выдаче заверенных копий документов и согласовывает его с главой администрации Измайлихинского сельского поселения (или уполномоченным должностным лицом).

Письменное уведомление администрации Измайлихинского сельского поселения заявителю об отказе в выдаче заверенных копий документов должно содержать основания для отказа с указанием возможностей их устранения.

Письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется за подписью главы администрации Измайлихинского сельского поселения (или уполномоченного должностного лица) и регистрируется ведущим специалистом администрации Измайлихинского сельского поселения.

4. Контроль за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Осуществление текущего контроля за предоставлением муниципальной услуги.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, и принятием решений ведущим специалистом осуществляется главой администрации Измайлихинского сельского поселения.

Ведущий специалист несёт ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам, за правильность выполнения процедур по приему заявления.

Ответственность ведущего специалиста администрации Измайлихинского сельского поселения закрепляется его должностной инструкцией.

4.2. Ответственность за предоставление муниципальной услуги.

В случае выявления нарушений прав заявителя при предоставлении муниципальной услуги главой администрации Измайлихинского сельского поселения осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,

осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги

5.1. Внесудебное (досудебное) обжалование.

Заявитель может обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), должностного лица, осуществляющего выполнение данной муниципальной услуги, устно или письменно к главе администрации Измайлихинского сельского поселения.

При обращении заявителя устно ответ на обращение, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

В письменной жалобе указываются:

фамилия, имя, отчество заявителя (либо фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя, в случае обращения с жалобой представителя);

полное наименование юридического лица (в случае обращения организации) контактный телефон, почтовый адрес;

предмет обращения; личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата.

Жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.

Жалобы заявителей, содержащие обжалование действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.

В случае, если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации Измайлихинского сельского поселения вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заявителя, направившего жалобу, направляется письменное уведомление.

Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 рабочих дней с даты ее регистрации.

Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о применении меры дисциплинарной ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе оформления документов, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Приморского края, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой жалобу.

Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причин, почему она признана необоснованной.

5.2. Судебное обжалование.

Решения и действия (бездействие) администрации Измайлихинского сельского поселения, должностных лиц администрации Измайлихинского сельского поселения, нарушающие право заявителя на получение муниципальной услуги « Выдача заверенных копий документов администрации Измайлихинского сельского поселения», могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Выдача заверенных копий

документов администрации

Измайлихинского сельского поселения»

Для юридических лиц –

на бланке юридического лица

Главе администрации

Измайлихинского сельского поселения

_________________________________

(Ф.И.О.)

Заявитель ________________________

Адрес юридического лица

Контактный телефон

Заявление.

Прошу предоставить заверенную копию __________________________________

(наименование документа)

для_______________________________________________________________________

_____________________ ___________________

(подпись заявителя) (фамилия, имя, отчество заявителя)

«___»___________20___г.

МП

исп.

тел.

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Выдача заверенных копий

документов администрации

Измайлихинского сельского поселения»

Для индивидуального предпринимателя,

физического лица

Главе администрации

Измайлихинского сельского поселения

_________________________________

(Ф.И.О.)

от _______________________________

(Ф.И.О.)

_________________________________

(паспортные данные заявителя)

проживающего по адресу _________

_________________________________

тел. _________________________

Заявление.

Прошу предоставить заверенную копию __________________________________

(наименование документа)

для_______________________________________________________________________

__________________ ____________________

(подпись заявителя) (фамилия, имя, отчество заявителя)

«___»___________20___г.

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Выдача заверенных копий

документов администрации

Измайлихинского сельского поселения»

ПЕРЕЧЕНЬ

документов ограниченного пользования

администрации Измайлихинского сельского поселения

<TBODY> </TBODY>

№ п/п

Наименование или характер документов

1.

Постановления, распоряжения, приказы, содержащие служебную тайну

2.

Протоколы заседаний (совещаний), комиссий, советов, комитетов, штабов, в которых содержится служебная тайна

3.

Документы других органов управления, организаций, учреждений, предприятий с пометкой «Для служебного пользования»

4.

Личные дела работников

5.

Личные карточки работников (ф. Т-2), пребывающих в запасе

6.

Сводные данные по воинскому учету

7.

Документы строгой отчетности по бронированию (ф. 4)

8.

Лицевые счета работников по начислению и выплате зарплаты

9.

Документы о финансовой деятельности администрации

10.

Акты результатов проверок

11.

Документы по приватизации муниципальных предприятий

12.

Судебные и арбитражные дела

13.

Документы, содержащие тайну следствия и судопроизводства

14.

Исполнительные листы суда

15.

Все реквизиты из базы данных информационной сети

16.

Исходные тексты информационных программ

17.

Технические тексты информационных программ

18.

Сводные статистические данные по поселению

19.

Техническая документация на мосты и путепроводы

20.

Схема инженерной защиты и ее характеристика

21.

Схема сетей жизнеобеспечения

22.

Сведения о системе охраны объектов жизнеобеспечения

23.

Генеральные планы и генеральные схемы реконструкции и нового строительства кварталов, сооружений и объектов

24.

Договоры с инвесторами на реконструкцию и новое строительство

25.

Документы по мобилизационной работе, не содержащие государственную тайну

26.

Документы по гражданской обороне, не содержащие государственную тайну

27.

Оперативные материалы МВД, не содержащие государственную тайну

28.

Оперативная информация о ходе голосования и его предварительные итоги до официального опубликования

29.

Сведения о доходах граждан

30.

Документы, содержащие сведения из частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность

31.

План распределения жилья

32.

Данные по обмену жилья

33.

Данные по приватизации жилья

34.

Топографические планы масштаба 1:2000, карты и схемы поселения масштаба 1:25000 (без координатной сетки)

35.

Топографические, топогеодезические, картографические, гравиметрические и аэрофотосъемочные материалы

36.

Учредительные документы общественных организаций

Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
Официальный интернет-портал правовой информации