Измайлихинское сельское поселение

Измайлихинское сельское поселение

АДМИНИСТРАЦИЯ

ИЗМАЙЛИХИНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

КРАСНОАРМЕЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ПРИМОРСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

08.11.2010 г. с. Измайлиха № 56

Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление доступа к справочно-поисковому

аппарату библиотек, базам данных»

В соответствии с постановлением Администрации Измайлихинского сельского поселения от 26 апреля 2010 г. № 20 «Об утверждении реестров (перечней) муниципальных услуг, муниципальных функций, предоставляемых администрацией Измайлихинского сельского поселения», Уставом Измайлихинского сельского поселения, Администрация Измайлихинского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных».

2. Ведущему специалисту администрации Измайлихинского сельского поселения (Пригорневой) настоящее постановление:

2.1. обнародовать в местах определенных Уставом Измайлихинского сельского поселения.

2.2. направить в Правовой департамент Приморского края для включения в регистр муниципальных нормативных правовых актов Приморского края и проведения юридической экспертизы.

2.3. направить в Департамент связи и информатизации Приморского края для включения в Сводный реестр государственных и муниципальных услуг.

3. Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

Глава администрации

Измайлихинского сельского поселения Н.Ю. Бажан

УтверждЁн

постановлением администрации

Измайлихинского сельского поселения

от 08 ноября 2010 года № 56

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент (далее – регламент) предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» предоставляется Исполнителем муниципальной услуги муниципальными учреждениями Измайлихинского сельского поселения Красноармейского муниципального района Приморского края.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

1) Конституцией Российской Федерации;

2) Федеральным законом от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;

Потребителями муниципальной услуги (далее – пользователи) являются граждане независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных;

2) отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством:

· публикации информации на официальном сайте Красноармейского муниципального района;

· телефонной связи- 25-6-17;

· размещения информации в муниципальных библиотеках.

2.2. Информация о местонахождении и графике работы исполнителя муниципальной услуги.

Информация о местонахождении, почтовый адрес, телефон, режим работы приводится в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Доступ к электронному справочно-поисковому аппарату муниципального учреждения обеспечивается на скорости 1 Мбит/с со стороны поставщика муниципальной услуги.

Время доступа к справочно-поисковому аппарату зависит от скорости Интернет-соединения со стороны пользователя.

Доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных непосредственно в помещениях библиотек осуществляется в соответствии с режимом работы библиотек.

2.4. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано, если:

пользователь нарушил Правила пользования муниципального учреждения.

Пользователи библиотек обязаны соблюдать правила пользования библиотеками. Пользователи библиотек, нарушившие правила пользования библиотеками и причинившие библиотекам ущерб, компенсируют его в размере, установленном правилами пользования библиотеками, а также несут иную ответственность в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Место доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных непосредственно в помещениях библиотек должно быть оснащено первичными средствами пожаротушения, автоматической системой оповещения людей о чрезвычайных ситуациях, оборудованием (каталожными шкафами), отвечающим российским стандартам, специальной компьютерной техникой, удобной мебелью, обеспечивающей комфорт пользователю.

Электронный справочно-поисковый аппарат имеет интуитивный веб-интерфейс, что обеспечивает комфортную работу пользователя с базой данных и отметает необходимость присутствия специально обученного сотрудника библиотеки.

2.7. Требование к исполнению муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно на основании Федерального закона от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле», определяющего основные цели и направления деятельности.

3. Административные процедуры по предоставлению муниципальной услуги

3.1. Подготовительные работы по предоставлению доступа:

3.1.1. к электронному справочно-поисковому аппарату включает в себя следующие процедуры:

· создание и обработка информации по мере поступления документов;

· размещение данной информации в электронном каталоге по мере обработки информации;

· электронная регистрация пользователей, обратившихся к справочно-поисковому аппарату библиотек.

3.1.2. к печатному справочно-поисковому аппарату и базам данных (систематическая картотека статей) в стенах библиотек включает в себя следующие процедуры:

· создание и обработка информации по мере поступления документов;

· размещение данной информации в каталогах (алфавитном, систематическом) и картотеках (СКС) по мере обработки информации;

· регистрация пользователей, обратившихся к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек.

3.2. Процедура предоставления муниципальной услуги следующая:

· если информация о наличии документа в фонде библиотек найдена, пользователь обращается непосредственно в то структурное подразделение библиотеки (абонемент, читальный зал, отдел, филиал), где находиться искомый документ;

· если документ не найден, пользователю предоставляется рекомендация по ее поиску в других библиотеках;

· в случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, пользователя информируют об этом, ему предлагают уточнить или дополнить свой запрос;

3.3. Муниципальная услуга считается предоставленной, если пользователю предоставлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется заведующими библиотеками, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы учреждения) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению пользователя.

4.2. Заведующий библиотекой- (филиалом) организует работу по предоставлению муниципальной услуги, определяет должностные обязанности специалистов, осуществляет контроль за их исполнением, принимает меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несет персональную ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации.

4.3. В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, осуществляемых в ходе выполнения административного регламента

5.1. В части досудебного обжалования:

Действия (бездействие) и решения должностных лиц муниципальных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, могут быть обжалованы заинтересованными физическими и юридическими лицами. Указанные лица могут обратиться в администрацию Измайлихинского сельского поселения с предложениями, заявлениями или жалобами, которые будут рассмотрены в установленном законодательством порядке.

5.2. Жалоба может быть направлена письменно или высказана устно на личном приеме у заведующей библиотекой или главы Измайлихинского сельского поселения.

5.3. Написать письмо и отправить его по почте можно по адресу: 692193 с. Измайлиха, ул. Центральная, 21.

По этому же адресу можно принести письмо и лично сдать его специалисту (прием документов ежедневно с 9:00 до 17:00 часов кроме субботы и воскресенья). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

5.4. В письменной жалобе получателя муниципальной услуги указывается:

1) фамилия, имя, отчество получателя муниципальной услуги;

2) контактный почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

3) предмет жалобы;

4) личная подпись получателя муниципальной услуги.

5.6. Личный прием граждан в администрации Измайлихинского сельского поселения осуществляется в порядке живой очереди, возможна предварительная запись.

5.7. Записаться на личный прием к заведующим библиотеками можно по телефону: (842359) 25-6-17.

5.8. Специалист администрации Измайлихинского сельского поселения:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

2) по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.9. Ответ на жалобу подписывается главой поселения.

5.10. Ответ на жалобу, поступившую в администрацию поселения, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении либо отдается лично заявителю.

5.11. Письменная жалоба, поступившая в администрацию поселения, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

В исключительных случаях глава поселения вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.

5.12. Ответ на жалобу не дается в случаях:

1) если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или указаны недействительные сведения;

2) если текст жалобы не поддается прочтению;

3) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи;

4) если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

О решении начальника об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

5.13. Обжалование действий (бездействия) и решений муниципальных служащих, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего административного регламента в судебном порядке, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление доступа к справочно-поисковому

аппарату библиотек, базам данных»

Информация о местонахождении и графике работы муниципальных учреждений Измайлихинского сельского поселения

<TBODY> </TBODY>

Подразделения

Адрес

Режим работы

Библиотека с. Измайлиха

ул. Центральная, 21

с 10.00 до 13.30

выходной –

суббота-воскресенье

Последний день каждого месяца -санитарный день

Библиотека с. Лимонники

ул. Молодёжная, 13

с 10.00 до 13.30

выходной –

суббота-воскресенье

Последний день каждого месяца -санитарный день

Библиотека с. Метеоритное

ул. Больничная,6

с 10.00 до 13.30

выходной –

суббота-воскресенье

Последний день каждого месяца -санитарный день