С внедрением в деятельность органов местного самоуправления Красноармейского муниципального района административных регламентов муниципальных услуг и функций, нормативно установлено право граждан на обжалование действия (бездействия) должностных лиц.
Если в администрации человеку нахамили, отправили его «по кабинетам», если он располагает сведениями о превышении полномочий должностными лицами администрации района, то он может обжаловать соответствующее поведение (действия, бездействия) начальнику отдела (управления) к которому относится должностное лицо, заместителю главы администрации, главе администрации Красноармейского муниципального района в устной и письменной форме.
При обращении в устной форме необходимо записаться на прием в соответствии с Графиком приема граждан, публикуемым в газете «Сихотэ-Алинь».
Письменное обращение (жалобу) гражданин может лично принести в администрацию, отправить его обычной или электронной почтой (e-mail: krasnoarmeisky@mo.primorsky.ru). В таком случае администрация обязана дать письменный ответ в 30-дневный срок с момента регистрации обращения.
Обращение (жалоба) должна обязательно содержать:
1. Фамилию, имя, отчество гражданина, который подает обращение (жалобу), его место жительства или пребывания (адрес по которому должен быть направлен письменный ответ);
2. Должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
3. Существо обжалуемого действия (бездействия).
Ответ на обращение (жалобу) не дается в следующих случаях:
1. Если в письменном обращении отсутствует фамилия заявителя, направившего жалобу (обращение), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (исключение составляют сообщения о фактах коррупции, направленные электронной почтой).
2. Если текст или адрес, по которому должен быть направлен письменный ответ, не поддаются прочтению.
3. В обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы.
И.А. Мерзлякова,
старший специалист организационного отдела администрации Красноармейского муниципального района