Общий порядок подачи обращений граждан

(предложений, заявлений, жалоб)

в сфере образования

 

 

Общий порядок подачи и рассмотрения обращений граждан урегулирован положениями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – ФЗ-59).

 

В соответствии с требованиями ст. 4 ФЗ-59 обращение гражданина – направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

 

Виды обращений:

- предложение – рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

- заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

- жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

 

В зависимости от предмета (содержания) обращения они могут быть поданы в следующем порядке:

 

Содержание обращения

Орган, в который подается обращение

Предложения, заявления относительно порядка деятельности образовательной организации

Руководителю образовательной организации

Жалобы на действия (бездействие) образовательной организации, сотрудника организации

Руководителю образовательной организации

Жалоба на действия (бездействие)  руководителя муниципального общеобразовательного учреждения (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения)

 

В администрацию соответствующего муниципального образования

Жалоба на действия (бездействие)  руководителя муниципального учреждения дошкольного образования (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения)

 

В администрацию соответствующего муниципального образования

Жалоба на действия (бездействие)  руководителя муниципального учреждения дополнительного  образования (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения)

 

 

В администрацию соответствующего муниципального образования

Жалоба на действия (бездействие)  руководителя краевого учреждения дополнительного  образования (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения)

 

В министерство образования Приморского края

Жалоба на действия (бездействие)  руководителя образовательной организации, учредителем которой является учебное заведение высшего образования (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения)

 

 

Руководителю учебного заведения высшего образования

Жалоба на действия (бездействие)  руководителя учебного заведения высшего образования (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения)

 

 

В РОСОБРНАДЗОР

Предложения, заявления относительно порядка деятельности муниципального органа управления образованием

В администрацию соответствующего муниципального образования

Жалоба на действия (бездействие)  структурного подразделения органа местного самоуправления (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения)

 

Главе администрации соответствующего муниципального образования

Жалоба на действия (бездействие)  муниципального органа управления образованием, органа местного самоуправления (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения)

 

 

В министерство образования Приморского края

Жалобы на:

- нарушение порядка проведения Государственной итоговой аттестации (ГИА), Всероссийских проверочных работ,

- искажение результатов ГИА и олимпиад школьников

 

 

В министерство образования Приморского края

Заявления о несоблюдении образовательной организацией и (или) муниципальным органом управления образованием федеральных законодательных и нормативно-правовых актов

 

 

В министерство образования Приморского края

Заявления о нарушении образовательной организацией лицензионных требований

В министерство образования Приморского края

Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц министерства образования Приморского края при оказании государственных услуг либо осуществлении контрольно-надзорных мероприятий

 

 

В министерство образования Приморского края

Жалобы на действия (бездействие) министра образования Приморского края (в т.ч. о несогласии с результатами рассмотрения предыдущего обращения)

 

Губернатору Приморского края

Заявления об осуществлении кем-либо образовательной деятельности при отсутствии соответствующей лицензии

В органы внутренних дел (полиции) по месту осуществления образовательной деятельности