Опыт работы ТИЦ Приморья берут на вооружение регионы Дальнего Востока
29 апреля 2018 10:00

Опыт работы ТИЦ Приморья берут на вооружение регионы Дальнего Востока

Опыт работы Туристско-информационного центра Приморья по аттестации гидов-переводчиков, а также методы, используемые ТИЦ для продвижения региона на туристическом рынке, берут на вооружение представители туристической сферы Дальнего Востока.

В апреле в Петропавловске-Камчатском состоялась конференция «Камчатский туристический бизнес – взгляд изнутри», которая была посвящена выработке мер, направленных на развитие туризма и формирование благоприятного инвестиционного климата в Камчатском крае. Во встрече приняли участие представители всех регионов Дальнего Востока, включая Приморский край.

Директор Туристско-информационного центра Приморья Дарья Гусева отметила, что на данный момент во всем ДФО можно выделить несколько общих ключевых направлений работы по развитию туриндустрии, которым нужно уделить особое внимание.

«В основном, представители турбизнеса во всех регионах сталкиваются с необходимостью преодоления административных барьеров. Также волнует обеспечение безопасности на туристических маршрутах, подготовка кадров и стимулирование инвестиционной деятельности в туризме», – сообщила Дарья Гусева.

В рамках своего выступления представитель Приморского края представил опыт работы Туристско-информационного центра, а также основные нововведения в регионе, которые помогают наладить работу на перспективу. По словам Дарьи Гусевой, многие регионы заинтересовала аттестация гидов-переводчиков, а также способы, используемые ТИЦ Приморья для продвижения региона на туристическом рынке.

Напомним, что в целях пресечения практики оказания услуг по проведению экскурсий с низким уровнем компетенции, а также для повышения конкурентоспособности отечественных специалистов департаментом туризма Приморского края совместно ТИЦ разработано Временное положение о добровольной аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков. Совместно с экспертами Приморского краевого отделения Российского географического общества подготовлены методические рекомендации прохождения аттестации. На данный момент свою квалификацию уже подтвердили 38 специалистов. Их данные представлены на официальном сайте ТИЦ для использования в работе туристическими компаниями.

Стоит отметить, что разработанные материалы по прохождению аттестации гидов-переводчиков взяты за основу Минкультуры РФ при разработке законопроекта об обязательной аттестации, которая будет введена в 2019 году. 

Многие регионы Дальнего Востока также подтвердили необходимость введения данной меры. Заместитель директора Министерства по туризму Камчатского края Марина Анищенко отметила, что опыт работы ТИЦ Приморского края можно оценивать как передовой на Дальнем Востоке.

«Камчатскому краю интересен опыт Приморского Туристско-информационного центра по проведению добровольной аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков в Приморском крае. В частности, Камчатский край уже в этом году планирует проведение аттестации экскурсоводов с использованием модели, разработанной Туристско-информационным центром Приморского края», – сообщила заместитель руководителя Агентства по туризму и внешним связям Камчатского края Марина Анищенко.

Также, по словам представителя Камчатского края, участников мероприятия заинтересовала информационная политика Приморского ТИЦ, потому что это напрямую влияет на привлечение туристического потока и качество позиционирования территории.

«Мы видим значительную работу Приморского края в создании положительного имиджа территории и благоприятной информационной среды, поэтому взаимодействие и сотрудничество для нас имеет большое значение», – отметила заместитель руководителя Агентства по туризму и внешним связям Камчатского края.

По итогам встречи представитель ТИЦ Приморья провела ряд встреч с заинтересованными организациями и туристическими компаниями. Дарья Гусева отметила, что важнейшим направлением стратегического развития отрасли является повышение качества предоставляемых услуг и создание комфортной информационной среды для туристов. Существенный вклад также приносит использование механизмов государственно-частного партнерства при подготовке участия делегаций региона в конгрессно-выставочных мероприятиях.

Напомним, что в рамках ежегодной встречи российских туристско-информационных центров уровень подготовки Приморского ТИЦ был отмечен как один из самых высоких на национальном уровне.

«По оценкам экспертов Национальной ассоциации информационно-туристских организаций опыт работы нашего центра можно назвать передовым по России. Мы постоянно повышаем качество наших презентационных материалов, совершенствуем работу в блогосфере, социальных сетях и на интернет-порталах, активно используем всевозможные инструменты продвижения. В частности, мы размещаем не только текстовый, фото- и видео-контент, но также и инфографики, QR-коды, хэштэги – все то, что дает возможность максимально доступно и интересно донести информацию до туриста», – рассказала Дарья Гусева.

Напомним, Приморскому ТИЦ всего три года – он был основан 12 августа 2014 года. В 2016 году ТИЦ вошел в тройку лидеров всероссийского рейтинга туристско-информационных центров, составленного Министерством культуры, в 2017 году был удостоен ряда высоких наград.

 

Софья Коротина, korotina.s@cdprim.ru






EXPERIENCE OF PRIMORYE TIC TO BE APPLIED IN OTHER REGIONS OF THE FAR EAST

The experience of the Tourist Information Center of Primorye on the certification of guides and translators, as well as the methods used by the TIC for the promotion of the region in the tourism market, are taken up by the representatives of the tourist sphere of the Far East.

In April in Petropavlovsk-Kamchatsky there was a conference “Kamchatka tourist business - a view from within”, which was devoted to the elaboration of measures aimed at the development of tourism and the formation of a favorable investment climate in the Kamchatka Territory. The meeting was attended by representatives of all regions of the Far East, including the Primorskiy Territory.

Director of the Tourist Information Center of Primorye Daria Guseva noted that at the moment in the whole FEFD there are several general key areas of work on the development of the tourism industry, which need to be given special attention.

“Basically, representatives of the tourist industry in all regions face the need to overcome administrative barriers. Also worried about providing security on tourist routes, training personnel and stimulating investment in tourism,” - Daria Guseva said.

Within the framework of his speech, the representative of the Primorskiy Territory presented the experience of the Tourist Information Center, as well as the main innovations in the region, which help to establish work for the future. According to Daria Guseva, many regions were interested in the certification of guides and translators, as well as the ways used by the Primorskiy Territory Information Center to promote the region in the tourism market.

We remind that in order to suppress the practice of providing services for excursions with a low level of competence, as well as to increase the competitiveness of local specialists, the Primorskiy Territory Tourism Department jointly with the TIC developed the Provisional Regulations on the Voluntary Certification of Guides and Interpreters. Together with the experts of the Primorskiy Territory Department of the Russian Geographical Society, methodical recommendations for attestation have been prepared. At the moment, 38 specialists have already confirmed their qualification. Their data are presented on the official website of the TIC for use in the work of travel companies.

It should be noted that the developed materials for passing the certification of guides and translators were taken as a basis for the Ministry of Culture of the Russian Federation in developing the draft law on mandatory certification, which will be introduced in 2019.

Many regions of the Far East also confirmed the need to introduce this measure. Deputy Director of the Ministry of Tourism of the Kamchatka Territory Marina Anishchenko noted that the experience of the TIC of the Primorskiy Territory can be assessed as advanced in the Far East.

“The Kamchatka Territory is interested in the Primorye Tourist Information Center's experience in conducting voluntary certification of guides and interpreters in the Primorskiy Territory. In particular, the Kamchatka Territory plans to conduct certification of guides this year using a model developed by the Tourist Information Center of the Primorskiy Territory,” Marina Anishchenko, the deputy head of the Agency for Tourism and External Relations of the Kamchatka Territory, said.

Also, according to the representative of the Kamchatka Territory, the participants of the event were interested in the information policy of the Primorye TIC, because this directly affects the attraction of the tourist flow and the quality of the positioning of the territory.

“We see significant work of the Primorskiy Territory in creating a positive image of the territory and a favorable information environment, so cooperation and collaboration is of great importance for us,” - the deputy head of the Agency for Tourism and External Relations of the Kamchatka Territory said.

Following the meeting, a representative of the Primorye TIC held a number of meetings with interested organizations and travel companies. Daria Guseva noted that the most important direction of the strategic development of the industry is to improve the quality of the provided services and create a comfortable information environment for tourists. A significant contribution is also made by the use of public-private partnership mechanisms in preparation for the participation of regional delegations in congress and exhibition events.

 We remind that at the annual meeting of Russian tourist information centers the level of training of the Primorye TIC was noted as one of the highest at the national level.

“According to experts of the National Association of Information and Tourism Organizations, the experience of our center can be called advanced in Russia. We constantly improve the quality of our presentation materials, improve work in the blogosphere, social networks and Internet portals, actively use all kinds of promotion tools. In particular, we place not only text, photo and video content, but also infographics, QR codes, hashtags - everything that makes information accessible and interesting to the tourists,” - Daria Guseva said.

We remind that the Primorye TIC exists for three years only - it was founded on August 12, 2014. In 2016, the TIC entered the top three of the all-Russian rating of tourist information centers, compiled by the Ministry of Culture, in 2017 was awarded a number of high awards. 



Нашли ошибку? Выделите мышкой и нажмите Ctrl+Enter